FAQ | Perguntas Frequentes
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1O que é Habilitação?
Somente estará HABILITADO a participar dos leilões o usuário que tiver o seu CADASTRO validado por nossa equipe. Estar cadastrado em nosso “site” não significa que o interessado possa participar dos leilões “on-line”...
Ao estar HABILITADO o usuário concorda com todas as condições estabelecidas para concorrer nos leilões. Atenção, cada leilão possui regras e condições específicas.
Para que sua HABILITAÇÂO saia mais rápidamente, não esqueça de anexar no “site” os documentos abaixo descritos, tendo como assunto o número do CPF ou CNPJ. -
2O que é valor minimo de venda?Valor mínimo de venda é o menor preço definido pelo judiciário ou pelo comitente para que um lote seja considerado vendido. Se esse valor não for atingido pelos lances, o leiloeiro poderá aceitar um lance condicional (no caso de leilão extrajudicial), o qual ficará sujeito a aprovação da empresa vendedora. No caso de lance condicional, a vendedora terá um prazo máximo para responder se aceita ou não o maior lance. Esse prazo está definido nos Termos de Condições de Venda e Pagamento do Leilão.
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3Arrematei um lote. Como efetuar o pagamento?
Após a arrematação o arrematante é notificado via e-mail com Termo de Arrematação para procedimento de liberação do bem, um de nossos atendentes entrará em contato prestando atendimento e esclarecendo quaisquer dúvidas frequentes.
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4Como faço meu cadastro?Para participar dos leilões você deverá efetuar o seu cadastro.
Para preencher seu cadastro: Clique no link "cadastre-se". Escolha uma das seguintes opções: cadastro de pessoa física ou cadastro de pessoa jurídica. Preencha os campos corretamente e depois leia com atenção os Termos de Uso. O usuário deverá preencher todos os campos do formulário de forma clara e precisa. Ao final, cadastrar um login e uma senha que tenha de 6 a 10 caracteres, em seguida clicar no botão CONFIRMAR. Pronto!
Após essa etapa seu cadastro será encaminhado à Central de Atendimento. Seus dados serão validados e verificados pelos órgãos de proteção ao crédito, com o único objetivo de verificar a veracidade das informações prestadas, ou seja, certificar o cadastro. Você também deverá nos enviar cópia dos seguintes documentos:
• Para Pessoa Física: RG, CPF ou CNH e comprovante de residência atualizado.
• Pessoa Jurídica: Contrato social ou ata de eleição de diretoria, estatuto social e cartão do CNPJ, bem como a documentação dos representantes legais da empresa (RG e CPF ou CNH) e prova de representação (ex.: procuração/ata de eleição). Termo de utilização do site preenchido e assinado pelo sócio, com a primeira página rubricada (a assinatura deve ser igual à do documento de identificação apresentado).
O prazo para liberação do seu cadastro será de até 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento de todos os documentos, desde que estejam corretos. -
5Como habilitar-se para dar lances?
Após a liberação do seu cadastro, preencha seus dados de acesso, localize o leilão de interesse e clique na opção "ATIVAR PARA LANCES."
Pressionando a opção após pode ofertar o valor do lance desejado.
Todos os lances são recebidos em tempo real e em igualdade de condições.
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6O que é incremento mínimo?É o valor mínimo que será somado ao lance anteriormente ofertado. Esse valor é definido pelo leiloeiro e pode ser alterado por ele no decorrer do leilão. O interessado no lote não pode ofertar mais do que o incremento mínimo, cada lance tem de respeitar o incremento mínimo para ofertar um novo lance. Fique atento!